Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Online-Shop von heyHEVI tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, heyHEVI stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
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2. Vertragspartner
Anna-Lisa Meurer UG
Anna Meurer
Bei Middendorfs Hof 12
49377 Vechta
Deutschland
E-Mail: hey@heyhevi.com
nachfolgend „heyHEVI“ genannt.
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3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch das Einstellen eines Produktes im Online-Shop gibt heyHEVI dem Kunden die Möglichkeit, ein verbindliches Angebot zum Kauf abzugeben.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald heyHEVI die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware an den Kunden versendet.
Die automatische Eingangsbestätigung einer Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet wird.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
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4. Produkte und Produktdarstellung
Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst originalgetreu darzustellen.
Je nach Bildschirm, Display und individuellen Einstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Bei Fine-Art-Prints können aufgrund des Herstellungsverfahrens geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Papierstruktur und Haptik auftreten. Solche technisch bedingten Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigen.
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5. Personalisierte Produkte
Bei Produkten, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden, ist der Kunde für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Angaben verantwortlich.
Der Kunde hat insbesondere Namen, Texte, Daten und sonstige Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, wenn die Produktion des personalisierten Produktes noch nicht begonnen hat und eine Änderung technisch und organisatorisch möglich ist.
Bei personalisierten Produkten kann ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn es sich um Waren handelt, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB sieht für solche Waren eine Ausnahme vom Widerrufsrecht vor. (Gesetze im Internet)
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6. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Vor Abgabe der Bestellung wird dem Kunden der Gesamtpreis einschließlich etwaiger Versandkosten angezeigt.
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7. Zahlung
Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Der jeweilige Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Bedingungen für die Nutzung seiner Zahlungsart vorsehen.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess keine abweichende Zahlungsfrist angegeben wird.
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8. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die jeweils verfügbaren Lieferzeiten werden auf der Produktseite bzw. im Bestellprozess angegeben.
Bei personalisierten Produkten kann sich die Lieferzeit aufgrund der individuellen Anfertigung verlängern. Die entsprechende Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben.
Sollte ein Produkt aus Gründen, die heyHEVI nicht zu vertreten hat, vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
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9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von heyHEVI.
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10. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.
Zeigt sich an der gelieferten Ware ein Mangel, hat der Kunde die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch die nachfolgenden Bestimmungen nicht eingeschränkt.
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11. Haftung
heyHEVI haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von heyHEVI oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet heyHEVI nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist eine Haftung von heyHEVI ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
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12. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Sämtliche von heyHEVI angebotenen Designs, Illustrationen, Grafiken, Texte, Fotografien und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Mit dem Kauf eines Produktes erhält der Kunde das Recht, dieses Produkt für private Zwecke zu verwenden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, gewerbliche Nutzung, Bearbeitung, Weitergabe oder anderweitige Verwertung der Designs oder Inhalte von heyHEVI ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Der Weiterverkauf oder die kommerzielle Nutzung der erworbenen Designs ist ebenfalls nicht gestattet.
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13. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte
Sofern der Kunde für ein personalisiertes Produkt eigene Texte, Namen, Bilder oder sonstige Inhalte bereitstellt, versichert der Kunde, dass er über die hierfür erforderlichen Rechte verfügt.
Der Kunde stellt heyHEVI von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
heyHEVI ist berechtigt, die Herstellung eines personalisierten Produktes abzulehnen, wenn die vom Kunden bereitgestellten Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.
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14. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. (Gesetze im Internet)
Die Widerrufsbelehrung ist im Online-Shop gesondert bereitzustellen.
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15. Rücksendungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rückabwicklung des Vertrages.
Die Einzelheiten zu Frist, Form und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
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16. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von heyHEVI anerkannt wurden.
Dies gilt nicht für Gegenforderungen, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit der Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.
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17. Speicherung des Vertragstextes
heyHEVI speichert die Bestelldaten und die für die Bestellung relevanten Vertragsinformationen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Die konkreten Bestelldaten können dem Kunden insbesondere in der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung zur Verfügung gestellt werden.
Der Kunde sollte die Bestellbestätigung für seine Unterlagen aufbewahren.
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18. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
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19. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
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20. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
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21. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.
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Stand: September 2026